Politica de confidențialitate

📚 Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 10 iulie 2025

La eleonorabooks.com, confidențialitatea ta contează. Mai jos îți explicăm cum colectăm, folosim și protejăm datele tale atunci când ne vizitezi site-ul, plasezi o comandă sau ne contactezi.

🔍 Ce date colectăm?

Colectăm informații atunci când:

  • Creezi un cont sau plasezi o comandă: nume, adresă, e-mail, telefon, metode de plată
  • Ne contactezi prin formular sau e-mail
  • Navighezi pe site (prin cookie-uri colectăm automat: IP, browser, tip de dispozitiv etc.)
  • Folosești servicii partenere (Shopify, procesatori de plată)

🎯 Cum folosim aceste date?

Folosim informațiile tale pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrarea coletelor
  • Gestionarea contului tău
  • Suport clienți și comunicări legate de comandă
  • Îmbunătățirea experienței pe site
  • Activități de marketing (doar dacă îți dai acordul)

🍪 Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului
  • Analiza traficului și comportamentului de navigare

Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului. Mai multe detalii:
👉 shopify.com/legal/cookies

🤝 Cu cine împărtășim datele?

  • Furnizori de servicii: Shopify, firme de curierat, procesatori de plată
  • Parteneri de marketing: doar cu acordul tău
  • Autorități: doar dacă legea ne obligă
  • În caz de vânzare sau fuziune

🛡️ Drepturile tale

Poți oricând:

  • Solicita acces la datele tale personale
  • Corecta sau șterge datele
  • Refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing
  • Retrage consimțământul dat
  • Depune o plângere la autoritatea competentă

📧 Ne poți scrie la: contact.eleonorabooks@gmail.com

🔐 Securitate & păstrarea datelor

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a-ți proteja datele.
Le păstrăm doar atât cât este necesar pentru a-ți oferi servicii sau conform obligațiilor legale.

👶 Datele minorilor

Site-ul nu este destinat copiilor sub 16 ani.
Nu colectăm intenționat date despre aceștia.

🌍 Transfer internațional de date

Datele pot fi procesate în afara țării tale (ex: de Shopify), dar ne asigurăm că orice transfer respectă legislația europeană (GDPR).